記錄者：馬麗
全國人大代表、銀川市金鳳區稅務局第一稅務分局黨支部書記
3月，北京，大地春回。
全國兩會如期而至，我們承載著期望與囑托，滿懷著熱忱與激情，再赴這場“春天的約會”。
在這人民意愿融入國家意志的關鍵時刻，看著政府工作報告中詮釋的“民生為大”，我的腦海中總是想起習近平總書記在2025年新年賀詞中說到的“把老百姓身邊的大事小情解決好，讓大家笑容更多、心里更暖”這句話。因為我是來自基層的人大代表，因為我有著18年堅守辦稅服務廳一線的經歷，我深深明白，“民生是最大的政治”這句話飽含的深意和溫度。
政務服務窗口雖然很小，卻是落實國家政策的“最先一公里”，是群眾看政府效能的“最后一公里”。在這個離群眾最近、離實際最近、離困難最近、離矛盾最近的地方，我能深刻感受到營商環境的持續優化、稅收事業的快速發展和我區經濟社會的高質量發展。之前，我區20多個部門打通壁壘，全力消除不動產登記中的各種“疑難雜癥”，守護群眾的安居夢。作為此項工作的一線服務人員，站在大廳引導群眾、答復問題，每每看到辦事群眾拿到不動產權證后那開心的笑容，自豪感便油然而生。
只要群眾感到滿足且溫暖，我所做的就是值得的。這更加堅定了我扎根一線、服務群眾的信念。哪怕有不好啃的“硬骨頭”，我也要緊咬不放；哪怕一年解決的急難愁盼有限，堅持下去就能讓一些群眾獲得實惠。現在，銀川市民大廳“代表家站”建成了，群眾反映問題和解決問題的渠道更暢通了。我會繼續堅守崗位、履職為民，年年歲歲、歲歲年年，把一件件小事做好做細，做到群眾的心坎上。（記者 陳瑤 整理）
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